Store terms and conditions
§ 1. Definitionen
Regeln – diese Regeln und Vorschriften, die die Grundsätze für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Internet-Shop, die Grundsätze für die Durchführung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten der Parteien des Fernabsatzvertrags und die Grundsätze für das Beschwerdeverfahren festlegen. In Bezug auf elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind die Regeln und Vorschriften jeweils die in Artikel 8 des Gesetzes über elektronische Dienstleistungen genannten Regeln und Vorschriften.
Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Händler ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Einzelunternehmer – eine natürliche Person, die einen Fernabsatzvertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf hinweist, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer Geschäftstätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters für Geschäftstätigkeit und -informationen zur Verfügung gestellt wird.
Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in ihrem eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
Verkäufer:
Екстрийм Вижън ЕООД,
Tel. +359 88 9999 419,
support@carparts.bg,
NIP BG202372268,
REGON.
Eingetragene Geschäftsadresse des Verkäufers:
бул. България 168,
4003 Пловдив.
Internetshop – die vom Verkäufer betriebene Website, erreichbar unter den elektronischen Adressen: https://buybestparts.com, über die der Kunde Informationen über die Waren und ihre Verfügbarkeit erhalten und die Waren kaufen oder eine Dienstleistung bestellen kann.
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren/Vertrag über die Bereitstellung eines digitalen Dienstes oder digitaler Inhalte (falls zutreffend), der über den Online-Shop abgeschlossen wird.
Waren – bewegliche Gegenstände, die der Kunde im Online-Shop kaufen kann.
Digitaler Dienst – ein Dienst, der es dem Verbraucher ermöglicht:
Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen;
Daten in digitaler Form zu teilen, die vom Verbraucher oder anderen Benutzern dieses Dienstes hochgeladen oder erstellt wurden;
andere Formen der Interaktion über Daten.
Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Online-Shops – ein Dokument, das detaillierte Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies festlegt. Die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang 3 beigefügt und unter https://buybestparts.com/eng-privacy-and-cookie-notice.html verfügbar.
Permanenter Datenträger - bezeichnet ein Material oder Mittel, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht, an den Kunden oder den Verkäufer persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass auf die Informationen künftig für eine den Verwendungszwecken angemessene Zeit zugegriffen werden kann und die gespeicherten Informationen unverändert reproduziert werden können, insbesondere E-Mail.
Elektronisches Bestellformular – elektronisches Bestellverfahren, das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt wird.
Elektronisches Rücksendeformular – das elektronische Rücksendeverfahren, das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt wird; verfügbar unter https://buybestparts.com/returns-open.php.
Elektronisches Reklamationsformular – das elektronische Reklamationsverfahren, das vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt wird; verfügbar unter https://buybestparts.com/rma-open.php.
Absenden einer Bestellung – Bestätigung einer Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „“ durch den Kunden, gilt als Abgabe einer verbindlichen Willenserklärung des Kunden zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Verkäufer.
Konto – ein Datensatz, der im Online-Shop und im IKT-System des Verkäufers gespeichert ist und sich auf einen bestimmten Kunden sowie die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen und vom Kunden abgeschlossenen Fernabsatzverträge bezieht, mit dessen Hilfe der Kunde Bestellungen aufgeben und zu gegebener Zeit stornieren oder bearbeiten sowie Fernabsatzverträge abschließen kann.
Meinung zur Bestellabwicklung oder Meinung zu einzelnen Waren – subjektive Aussagen und Bewertungen in Form von Sternen von 1 bis 5.
Abonnementbestellung – eine Bestellung, die automatisch im Rahmen eines Abonnements erstellt wird.
Abonnement – ein elektronischer Dienst, der die automatische Erstellung von Abonnementbestellungen für bestimmte Waren gemäß der vom Kunden gewählten Häufigkeit ermöglicht, ohne dass separate Bestellungen aufgegeben werden müssen, bis das Abonnement abgeschlossen ist.
Zyklische Zahlungen – sind Zahlungen, die vom vom Betreiber bereitgestellten Zahlungsdienst IdoPay abgewickelt und in bestimmten Zyklen automatisch ausgeführt werden und zur Bezahlung von Abonnementbestellungen auf der Grundlage der vom Käufer zu Beginn des Abonnements erteilten Zustimmung (Dauerauftrag des Karteninhabers) verwendet werden.
Betreiber – IdoPayments sp. z o.o. mit Sitz in al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Szczecin-Centrum in Szczecin, 13. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, mit Stammkapital: 800.000,00 PLN. Lieferadresse: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, auch bezeichnet als: „IdoPayments“, ein nationales Zahlungsinstitut im Sinne von Artikel 2 Absatz 16 des Zahlungsdienstegesetzes vom 19. August 2011 (Gesetzblatt von 2020, Pos. 794 in der geänderten Fassung) [im Folgenden: „PSA“].
Karte – eine im Rahmen der Systeme Visa, International oder Mastercard International ausgestellte Zahlungskarte, die gemäß den Bestimmungen dieser Systeme zur Durchführung von Transaktionen ohne physische Anwesenheit berechtigt ist.
2 Allgemeine Bestimmungen
Art und Umfang der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen:
Abschluss von Online-Kaufverträgen – in Bezug auf im Internetshop verkaufte Waren,
Grundsätze der Registrierung und Nutzung eines Kontos im Rahmen des Internetshops,
Hinzufügen von Meinungen, Kommentaren und Bewertungen – der Kunde kann seiner Bestellung eine Meinung oder einen Kommentar hinzufügen,
Senden von E-Mails, in denen der Verkäufer den Eingang einer Bestellung, einen möglichen Zahlungseingang und die Annahme einer Bestellung zur Bearbeitung bestätigt.
Die Nutzung des Onlineshops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete Computersystem die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
Webbrowser in der aktuellen Version, z. B.:
Firefox
Chrome
Microsoft Edge
jedes Programm zum Anzeigen von Dateien im PDF-Format.
Die auf den Seiten des Internetshops befindlichen Inhalte, einschließlich Warenbeschreibungen und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
Der Verkäufer stellt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit den Anhängen vor, während und nach dem Abschluss des Fernabsatzvertrags über einen Link auf der Homepage zur Verfügung. Der Käufer kann es herunterladen und ausdrucken.
Um die Sicherheit der Nachrichten- und Datenübermittlung im Zusammenhang mit den bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Sicherheitsgrad der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um zu verhindern, dass unbefugte Personen über das Internet übertragene personenbezogene Daten erhalten und ändern.
3 Bestellungen
Die Bestellung im Online-Shop kann über ein Konto erfolgen oder Sie wählen die Option des Kaufs ohne Registrierung. In diesem Fall wird ein internes Konto erstellt, auf dessen Grundlage der Kunde ein Konto erstellen kann. Das interne Konto bleibt bestehen, bis die Daten aus dem System gelöscht oder das Konto gesperrt werden.
Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen eines elektronischen Bestellformulars, das auf den Seiten des Online-Shops verfügbar ist. Die Auswahl der bestellten Waren erfolgt durch Hinzufügen in den Warenkorb. Das elektronische Bestellformular gibt unter anderem an, welche Waren, zu welchem Preis und in welchen Mengen der Kunde an den von ihm angegebenen Ort bestellen möchte. Der Kunde unternimmt die entsprechenden technischen Schritte auf der Grundlage der angezeigten Nachrichten.
Nachdem der Kunde alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Bestellzusammenfassung enthält Informationen zu: Identifikationsdaten des Verkäufers, Gegenstand der Bestellung, Stück- und Gesamtpreis der bestellten Waren, einschließlich Liefer- und sonstigen Kosten, falls vorhanden, die gewählte Zahlungsmethode, die gewählte Liefermethode, Zeit und Kosten der Lieferung.
Wenn Gegenstand des Vertrags die Bereitstellung von digitalen Inhalten oder digitalen Diensten ist, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder von Diensten, die elektronisch oder per Fernzugriff bereitgestellt werden, erteilt der Verbraucher in dem zusätzlichen Kontrollkästchen, das zur Aufgabe der Bestellung erforderlich ist und sich auf dem elektronischen Bestellformular befindet, folgende Zustimmung: „Ich stimme der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, oder dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu und erkenne den Verlust des Widerrufsrechts an.“ Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der vorgenannten Zustimmung per E-Mail.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es erforderlich, im elektronischen Bestellformular die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben, den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und die Bestellung durch Drücken der Schaltfläche „“ abzuschicken.
Das Absenden eines elektronischen Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags gemäß dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
Ein Fernabsatzvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Verkäufer das elektronische Bestellformular akzeptiert, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Käufer bestätigt wird, die die Annahme der Bestellung bestätigt und deren Nummer angibt.
Nach Abschluss eines Fernabsatzvertrags erhält der Kunde eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung in Form einer E-Mail, die Folgendes enthält: Bestätigung der Annahme der Bestellung und endgültige Bestätigung aller wichtigen Elemente der Bestellung sowie die allgemeinen Bedingungen des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags (Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops, einschließlich der Anhänge Nr. 1 und 2), Angaben zum Verkäufer, Haftung des Verkäufers für die Qualität der Leistung, Informationen zu den vom Verkäufer nach dem Verkauf erbrachten Dienstleistungen sowie Informationen zu Art und Wirkung des Rücktritts vom Vertrag. Anweisungen zu Art und Wirkung des Rücktritts vom Vertrag sind in Anhang 1 enthalten.
Bis der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt:
kann der Kunde seine Bestellung mithilfe der auf der Seite des elektronischen Bestellformulars verfügbaren technischen Lösung ändern und den gesamten Bestellvorgang erneut durchlaufen. Die Änderung der Bestellung erfolgt durch Aufgabe einer neuen Bestellung, die die zuvor aufgegebene Bestellung ersetzt. Alternativ wird die vom Kunden geleistete Zahlung der neuen Bestellung gutgeschrieben und im Falle einer Überzahlung auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung geleistet wurde.
Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er die Option „Bestellung stornieren“ auf der Seite des elektronischen Bestellformulars auswählt.
Wenn der Kunde die Bestellung storniert, erstattet der Verkäufer die erhaltene Zahlung innerhalb von 3 Werktagen. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.
Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt zwischen 1 und 10 Werktagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
4 Zahlung
Der Online-Shop bietet die Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme (mit Zahlung auf Rechnung nach Lieferung). Die Option der aufgeschobenen Zahlung ist in individuell mit dem Verkäufer vereinbarten Situationen möglich.
Die Zahlung der Waren kann mit der zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem elektronischen Bestellformular ausgewählten Methode erfolgen.
§ 5 Lieferung
Auf dem elektronischen Bestellformular wählt der Kunde die Liefermethode aus, indem er die getroffene Auswahl ankreuzt.
Für den Fall, dass die Waren vom Kunden nicht abgeholt werden, was zur Rücksendung der Waren an den Verkäufer führt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten, nachdem er den Kunden in einer im Kaufprozess angegebenen E-Mail aufgefordert hat, den Vertrag zu erfüllen. Der Rücktritt vom Vertrag erfolgt durch eine Erklärung gegenüber dem Kunden in Form einer E-Mail-Nachricht.
In der in Punkt 2 genannten Situation ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden die für die vom Kunden gekauften Waren erhaltene Zahlung unverzüglich zurückzuerstatten.
Die derzeit im Online-Shop verfügbaren Liefermethoden sind unter https://buybestparts.com/eng-delivery.html verfügbar.
6 Rücktritt vom Vertrag – elektronisches Rücksendeformular
Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
Der Einzelunternehmer hat ebenfalls das Recht, gemäß den Bestimmungen der Absätze 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Vertrag zurückzutreten. Soweit in den Absätzen 6 und 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Verbraucher Bezug genommen wird, ist darunter auch der Einzelunternehmer zu verstehen.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Erklärung des Verbrauchers muss seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag klar zum Ausdruck bringen, insbesondere kann der Verbraucher:
das elektronische Rücksendeformular verwenden, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://buybestparts.com/returns-open.php.
vom Vertrag zurücktreten, indem er das als Anhang 2 beigefügte Rücktrittsformular verwendet – indem er es an die eingetragene Adresse des Verkäufers sendet.
Der Verkäufer bestätigt unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger den Eingang der in der in den Absätzen 1 und 2 angegebenen Weise abgegebenen Rücktrittserklärung.
Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.
Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer die Waren liefert und deren Eigentumsübertragung er verpflichtet ist – ab der Inbesitznahme der Waren durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der:
mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme der letzten Ware, Charge oder des letzten Teils;
aus der regelmäßigen Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab der Inbesitznahme der ersten Ware;
bei anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Das Formular für die Rücktrittserklärung vom Vertrag (Anhang Nr. 2 zu diesen Bestimmungen) und die Informationen zur Ausübung des Rücktrittsrechts (Anhang Nr. 1 zu diesen Bestimmungen) werden in elektronischer Form bereitgestellt.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugriff auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste verweigert.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste darf der Verbraucher die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder digitalen Dienste und die Bereitstellung an Dritte einstellen.
Das Rücktrittsrecht von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30.05.2014 (Gesetzblatt von 2019, Punkt 134) über Verbraucherrechte genannten Verträge, unter anderem Verträge:
zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert und dies anerkannt hat.
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
deren Leistungsgegenstand eine Ware ist, die nicht vorgefertigt ist, nicht nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder zur Erfüllung der individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers bestimmt ist;
deren Leistungsgegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
zur Lieferung von Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Ausführung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass der Verbraucher nach der Ausführung des Verkäufers sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert und dies zur Kenntnis genommen hat;
deren Gegenstand ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist und bei dem Gegenstand der Ausführung Gegenstände sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar von anderen Gegenständen verbunden werden können;
für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
der durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen wird;
für die Bereitstellung von Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Autovermietung, Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung angegeben ist;
wenn der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
7 Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf eines Artikels alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, entsprechend der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Liefermethode.
Die Rückerstattung der Zahlungen erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat.
Wenn der Verbraucher zur Ausübung des Rücktrittsrechts das elektronische Rücksendeformular verwendet, werden die Gelder mit der gewählten Methode und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen, kann der Verkäufer die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Der Verkäufer kann dem Verbraucher anbieten, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen. Wenn der Verkäufer jedoch kein solches Angebot gemacht hat, muss der Verbraucher die Sache unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Abholung ermächtigte Person) zurückgeben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, den Artikel vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Vom Verbraucher zurückgesandte Waren müssen an die Adresse des eingetragenen Firmensitzes des Verkäufers gesendet werden.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus ihrer Verwendung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gegen Zahlung eines Preises bereitgestellt wird und die Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung unerheblich ist.
Der Verkäufer kann die Rückgabe des materiellen Datenträgers, auf dem er den digitalen Inhalt bereitgestellt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers verlangen. Der Verbraucher muss den Datenträger unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers zurückgeben.
Der Verkäufer ist verpflichtet, den Preis nur für den Teil zurückzuerstatten, der dem nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung sowie den digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung entspricht, deren Bereitstellungspflicht infolge des Rücktritts vom Vertrag entfallen ist.
8 Reklamation
Eine Reklamation über einen Mangel an der Ware oder eine Nichtübereinstimmung der Ware mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag kann eingereicht werden:
über das elektronische Reklamationsformular;
schriftlich an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Verkäufers oder per E-Mail an support@carparts.bg.
In der Benachrichtigung ist ein Mangel anzugeben, der nach Ansicht des Käufers an der Ware Ansprüche gegen den Verkäufer begründet, und wenn möglich – der besagte Mangel zu dokumentieren und einen Kaufbeleg für die Ware im Online-Shop vorzulegen. Der Verkäufer wird auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang antworten. Wenn er nicht innerhalb der oben genannten Frist geantwortet hat, gilt dies als Anerkennung der Reklamation. Die Antwort auf die Reklamation wird dem Käufer vom Verkäufer schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
Die Schritte, die der Käufer unternehmen muss, um eine Reklamation einzureichen, einschließlich der Art der Lieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer, sind in den verschiedenen Phasen des elektronischen Reklamationsformulars angegeben.
Falls der Verkäufer die Reklamation als berechtigt erachtet: Die Kosten für Ersatz, Reparatur, einschließlich der mit der Reklamation der Waren verbundenen Versandkosten, trägt der Verkäufer.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher sowie gegenüber dem Einzelunternehmer für die mangelnde Konformität der Waren mit dem Fernabsatzvertrag gemäß den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Waren mit dem zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestehenden und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegten Fernabsatzvertrag, es sei denn, die vom Verkäufer angegebene Nutzungsdauer der Waren ist länger.
Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation. Die Kosten für Reparatur oder Ersatz, einschließlich insbesondere der Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, trägt der Verkäufer.
Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierenden oder zu ersetzenden Waren zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Waren auf eigene Kosten ab. 6.
Der Verkäufer liefert die Waren mangelfrei und haftet gegenüber dem Unternehmer für Mängel der gekauften Waren gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste an den Verbraucher oder den Einzelunternehmer erfolgt gemäß den Grundsätzen, die sich aus dem Gesetz vom 30.05.2014 über Verbraucherrechte ergeben.
Digitale Inhalte gelten als geliefert, wenn die digitalen Inhalte oder die Mittel, die den Zugriff auf die digitalen Inhalte oder das Herunterladen der digitalen Inhalte ermöglichen, dem Verbraucher oder einem physischen oder virtuellen Gerät, das der Verbraucher eigenständig zu diesem Zweck ausgewählt hat, zur Verfügung gestellt wurden oder wenn der Verbraucher oder ein solches Gerät auf sie zugegriffen hat.
Die digitalen Inhalte gelten als geliefert, wenn der Verbraucher oder das physische oder virtuelle Gerät, das der Verbraucher eigenständig zu diesem Zweck ausgewählt hat, auf sie zugegriffen hat.
Der Verkäufer bringt die digitalen Inhalte oder digitalen Dienste innerhalb von 21 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wird, und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Einklang mit dem Vertrag, unter Berücksichtigung ihrer Art und des Verwendungszwecks. Die Kosten für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste trägt der Verkäufer.
9 Meinungen
Eine Meinung zur Abwicklung einer Bestellung oder eine Meinung zu einem Artikel kann während eines Besuchs im Online-Shop abgegeben werden, indem man auf die Schnittstelle neben dem Artikel klickt oder auf den in der E-Mail bereitgestellten Link klickt. Das Hinzufügen einer Meinung ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde kann innerhalb einer Bestellung nur eine Bewertung abgeben. 2.
In den Bewertungen kann der Kunde eine Sternebewertung von 1 bis 5 vergeben und einen verbalen Kommentar hinzufügen, der auf 65535 Zeichen begrenzt ist.
Die Bewertungen werden gespeichert und öffentlich auf der Website des Online-Shops sowie auf den Websites https://zaufaneopinie.idosell.com und https://trustedreviews.idosell.com angezeigt.
Der Verkäufer überprüft die Meinungen anhand der E-Mail-Adresse, die beim Kauf der betreffenden Waren verwendet wurde. Eine Meinung, die von einer Person unter Verwendung der E-Mail-Adresse abgegeben wird, die beim Kauf verwendet wurde, wird auf der Website des Shops mit dem Kommentar „durch Kauf bestätigte Meinung“ gekennzeichnet. Jede andere Meinung wird als „nicht durch Kauf bestätigte Meinung“ gekennzeichnet.
Der Verkäufer kann Meinungen zu einer bestimmten Ware aus seinen anderen Online-Shops veröffentlichen.
Der Verkäufer wird die Meinungen weder inhaltlich noch hinsichtlich der vergebenen Sterne ändern.
Für den Inhalt der Meinung ist ausschließlich der Käufer verantwortlich. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Meinung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und diesen Geschäftsbedingungen zu löschen.
Die Übermittlung von Informationen, die unwahr, irreführend, vulgär, aggressiv, beleidigend oder offensichtlich unmoralisch sind, ist verboten. Es ist auch nicht zulässig, Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig sind, die Rechte Dritter verletzen oder einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen. 9.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Links zu externen Websites enthalten, verkaufsfördernder oder werbender Natur sind oder personenbezogene Daten Dritter enthalten.
Der Inhalt der Bewertung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor anderen Benutzern des Shops verborgen werden, die vergebene Sternebewertung wird jedoch in die Gesamtbewertung des Shops und der Ware einbezogen.
10 Geistiges Eigentum
Der Kunde erklärt, dass ihm an den von ihm eingestellten Bewertungen und Äußerungen keinerlei Rechte, darunter Urheberrechte oder verwandte Rechte, zustehen, mit Ausnahme des Rechts, den Online-Shop in der in den AGB festgelegten Weise zu nutzen. Dem Kunden stehen keinerlei Rechte zur Aufzeichnung, Vervielfältigung, Zugänglichmachung, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte zu, es sei denn, ein solches Recht ergibt sich aus gesetzlichen Bestimmungen oder diesen AGB.
Der Kunde ist nicht berechtigt, in irgendeiner Weise in die Inhalte einzugreifen, insbesondere in Inhalt, Struktur, Form, Grafik, Funktionsweise oder sonstige Elemente des Online-Shops.
Indem der Kunde Meinungen im Online-Shop einstellt, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4.2.1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen, gewährt er dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Werke durch den Verkäufer, verbunden mit dem Recht zur Erteilung einer Unterlizenz, die auch die öffentliche Zugänglichmachung der Werke in einer Weise umfasst, dass jeder an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit (Internet) darauf zugreifen kann. Die Lizenz wird für alle zum Zeitpunkt ihrer Erteilung bekannten Nutzungsbereiche erteilt, insbesondere für folgende Nutzungsbereiche:
im Bereich der Aufzeichnung und Vervielfältigung des Werks mit jeder Technik – insbesondere durch Druck, Reprografie, Magnetaufzeichnung, digitale Technik, d. h. unter Verwendung jeder Technik auf jedem audiovisuellen oder visuellen Träger, insbesondere auf audiovisuellen Platten, CDs, Computerplatten, in einem Multimedianetzwerk, einschließlich des Internets und damit verbundener Online-Dienste, und Vervielfältigung, Aufzeichnung, Verwendung im Internet, Werbung, Vervielfältigung der Aufzeichnung in elektronischer Form im Computerspeicher und in internen und externen Netzwerken,
Verwendung des gesamten oder von Fragmenten oder von Elementen des Werks, mit der Möglichkeit von Änderungen, die sich aus der Art des jeweiligen Online-Mediums ergeben – in allen Veröffentlichungen, insbesondere online, digital, Newslettern und Informationen, allein oder in Kombination mit anderen Werken oder Werkfragmenten; Verwendung des gesamten oder von Fragmenten zu Werbe- und Promotionszwecken, insbesondere in Form von audiovisueller, Audio- und Medienwerbung.
im Rahmen des Handels mit dem Original oder den Kopien, auf denen das Werk befestigt ist - Vermarktung, Verleih, Leasing des Originals oder der Kopien,
im Rahmen der Verbreitung des Werkes in anderer als der oben genannten Weise - öffentliche Aufführung, Ausstellung, Darstellung, Vervielfältigung sowie Sendung und Weitersendung sowie öffentliche Zugänglichmachung des Werkes in einer Weise, die es jedem ermöglicht, an einem von ihm gewählten Ort und zu einer von ihm gewählten Zeit darauf zuzugreifen,
Verwendung der Werke für Werbe- und Marketingzwecke;
die Löschung des Kontos durch den Kunden oder einer Stellungnahme gemäß § 9, Punkt 8 berührt die Gültigkeit der vorgenannten Lizenz nicht.
11. Verkaufsregeln im Abonnementmodell.
Der Verkäufer kann dem Käufer elektronische Dienste in Form eines Abonnements bereitstellen.
Die Nutzung des Abonnements ermöglicht die zyklische Lieferung ausgewählter Waren in vom Kunden angegebenen Abständen, ohne dass bis zum Abschluss des Abonnements weitere Bestellungen aufgegeben werden müssen. Die Zahlung für das Abonnement erfolgt ausschließlich über den Mechanismus der zyklischen Zahlung und nur über eine einzige Karte.
Die Abmeldung einer Karte von einem Abonnement beendet das Abonnement.
Transaktionen im Rahmen wiederkehrender Zahlungen werden nur nach vorheriger Registrierung des Karteninhabers beim Betreiber (oder der Stelle, über die der Betreiber Transaktionen abwickelt) verarbeitet. Die Registrierung dient der Authentifizierung, dass der Kunde, der die zyklische Zahlung bestellt, der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist. Vor der Registrierung der Karte auf der Transaktionswebsite muss der Kunde seine Zustimmung zur regelmäßigen Belastung geben, indem er den Dienst der zyklischen Zahlung einleitet. Die Zustimmung wird im Dienst des Betreibers gespeichert.
Der Kunde erstellt ein Abonnement, indem er diese Kaufform im elektronischen Bestellformular auswählt. Eine Bestätigung der Erstellung des Abonnements wird sofort an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die bei der ersten Abonnementbestellung angegeben wurde.
Der Kunde verwaltet das Abonnement über das Konto gemäß den verfügbaren Optionen.
Das Abonnement ist auf unbestimmte Zeit gültig.
Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung des Abonnements durch den Kunden ist gleichbedeutend mit dem Widerruf der Zustimmung zu nachfolgenden Gebühren für wiederkehrende Zahlungen. In diesem Fall wird keine weitere Abonnementbestellung erstellt. Wenn die Kündigung des Abonnements nach dem in der in Klausel 11 genannten E-Mail angegebenen Datum erfolgt, wird die aktuelle Abonnementbestellung als letzte erstellt.
a). Die Kündigung des Abonnements erfolgt, indem der Käufer in den Einstellungen für das jeweilige Abonnement die Option „Abonnement kündigen“ auswählt, die verfügbar sind, wenn sich der Kunde von seinem Konto aus anmeldet.
b). Der Käufer kann das Abonnement auch kündigen, indem er dem Shop-Personal eine E-Mail an support@carparts.bg sendet.
Der Händler hat das Recht, das Abonnement zu kündigen, worüber der Händler den Käufer mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail oder telefonisch informiert. In diesem Fall wird kein Guthaben von der Karte abgebucht und es werden keine weiteren Abonnementbestellungen erstellt.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise der Waren während des Abonnements zu ändern, worüber der Käufer in der in Klausel 11 genannten E-Mail-Korrespondenz informiert wird.
Der Verkäufer sendet dem Käufer eine E-Mail-Nachricht über die Erstellung der Abonnementbestellung mit Betreff, Menge, Preis (einschließlich Preisänderungen, falls vorhanden), Ausführungsdatum und Datum der geplanten Abbuchung der Mittel von der Karte – spätestens 3 Tage vor der Abbuchung der Mittel von der Karte. Darüber hinaus informiert der Verkäufer den Käufer über die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen, indem er einen Link anfügt, der zu den Einstellungen führt, die die Kündigung eines bestimmten Abonnements auf der Ebene des Kundenkontos ermöglichen, und das Datum, bis zu dem dies wirksam wird. Wenn das Abonnement nach dem in der E-Mail angegebenen Datum gekündigt wird, gilt die Kündigung für nachfolgende Abonnementbestellungen. Dies bedeutet, dass das Abonnement gekündigt wird, die aktuelle Abonnementbestellung jedoch als letzte ausgeführt wird.
Wenn ein Versuch, die Karte zu belasten, erfolglos ist, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass die Zahlung nicht eingezogen werden kann. Mögliche Gründe dafür, dass die Zahlung nicht abgebucht werden kann, sind: fehlendes Guthaben auf der Karte, Ablauf der Karte oder technische Probleme.
Der Ablauf der mit dem Abonnement verbundenen Karte oder die Unmöglichkeit, einen Zahlungsauftrag aus anderen Gründen zu autorisieren, führt zur Kündigung des Abonnements.
Die Abonnementbestellung wird erst nach erfolgreicher Belastung der Karte bearbeitet.
Die Kündigung des Abonnements führt zur sofortigen Kündigung des Vertrags über den Verkauf von Waren.
12 Schlussbestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten ab dem 01.09.2020.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts geändert oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und sind für den Verkäufer und den Kunden bindend.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen Bestimmungen geschlossenen Verträge werden auf der Grundlage der Bestimmungen umgesetzt, die am Tag des Vertragsabschlusses in Kraft waren.
Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt polnisches Recht. Diese Streitigkeiten werden vom örtlich zuständigen ordentlichen Gericht beigelegt. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann auch außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Alle Informationen zu außergerichtlichen Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: www.uokik.gov.pl. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass die angegebenen Verfahren freiwilliger Natur sind und beide Parteien ihnen zustimmen müssen.
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 informieren wir Sie darüber, dass die Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die OS-Plattform ist eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Händler, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertrag anstreben.
13. Anlage 1 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts
Für Verbraucher und Einzelunternehmer steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu folgenden Bedingungen zu:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage:
im Falle eines Kaufvertrags ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
im Falle eines Vertrags über die Übertragung des Eigentums an mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an der letzten Ware erlangen;
im Falle eines Vertrags über die Übertragung des Eigentums an Waren, die in Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an der letzten Ware erlangen;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren für einen festgelegten Zeitraum ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
bei Verträgen über die Bereitstellung von Dienstleistungen oder digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d. h.: Екстрийм Вижън ЕООД, бул. България 168, 4003 Пловдив, Tel. +359 88 9999 419, support@carparts.bg, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können auch das elektronische Rücksendeformular ausfüllen, das auf der Website des Online-Shops verfügbar ist: https://buybestparts.com/returns-open.php. Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Waren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bei Verträgen über die Übertragung des Eigentums an einer Ware, bei denen wir nicht angeboten haben, die Ware im Falle des Widerrufs abzuholen, halten wir die Rückzahlung zurück, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Bitte senden Sie die zurückgesandte Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an: Екстрийм Вижън ЕООД, бул. България 168, 4003 Пловдив zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Aufgrund des Gewichts und der Abmessungen der Waren können im Falle eines Rücktritts vom Vertrag höhere Kosten für die Rücksendung der Waren anfallen als bei normaler Postzustellung. Wenn Sie die Dienste von Kurierdiensten nutzen möchten, kann es erforderlich sein, die Sendung auf einer Palette zu versenden, was teurer ist als die normale Postzustellung.
§ 14. Anhang 2 - Muster-Widerrufsformular